Resevillkor

Kostnad vid avbokning

Vi erbjuder våra kunder kostnadsfri avbokning fram till 24 timmar före avresa vid dagsturer, samt 72 timmar före avresa vid flerdagarsresor!

Transfers och dagsturer utan kringarrangemang:

• Senare än 24 timmar i förväg: 100% av ursprungspriset

Flerdagars resor, utan kringarrangemang:

• Senare än 72 timmar men tidigare än 24 tim i förväg 20% av ursprungspriset
• Senare än 24 timmar men tidigare än 12 tim i förväg 50% av ursprungspriset
• Senare än 12 timmar i förväg 100% av ursprungspriset

Gruppresor med arrangemang:

Individuella avbokningsvillkor beroende på arrangemang.
OBS! Vid alternativ försäljning kan ovanstående avbokningskostnader reduceras helt eller delvis.

Ändringar i bokning

Du har möjlighet att göra korrigeringar i din bokning kostnadsfritt upp till 24 timmar före avresan.
Kostnad för ändringar senare än 24 timmar före avresa:
• Under kontorstid 200:- ex. moms
• Övrig tid 400:- ex. moms

Ändringar under resan

Självklart kan ändringar ske efter vägen och behovet av att korrigera resan kan uppstå på plats.
Vi är flexibla och hjälper till att korrigera er resa utifrån era nya förutsättningar.
Tänk på att extra kostnad för både chaufför och buss kan tillkomma i dessa fall.

Extra sanering av bussen

• 2500:- ex moms

Betalningsvillkor

Enligt överenskommelse, kan även förekomma förskottsbetalning.

Kontrollera din bokningsbekräftelse noga, så att den överensstämmer med dina önskemål och förväntningar!

 

Borttappat

Tyvärr händer det att kunder glömmer kvar eller tappar saker på våra bussar. Har det hänt dig?
För att efterlysa kvarglömda eller borttappade föremål kontaktar du oss helgfria vardagar mellan 08:00 – 17:00 på tel. +46 8 55 66 88 00.
Tänk på att det oftast tar minst en vardag innan förlorade saker når hittegodsavdelningen.

• Ha gärna dessa uppgifter tillgängliga när du kontaktar oss:
• Vilket datum resan skedde
• Vilken tid
• Varifrån och vart
• Vilken plats satt ni på
• Vi bevarar upphittade föremål i ca 3 månader. Därefter skänks de vidare till välgörenhet.
• Du återfår borttappade saker mot beskrivning av föremålet och hämtar det på vårt kontor i Skogås.
• Skulle du vilja ha föremålet skickat till dig, så kan vi givetvis bistå med den tjänsten. Du betalar en administrationskostnad på 350 kr samt leveranskostnaden.

Tveka inte på att kontakta oss om du har några frågor!